FAQ – Häufig gestellte Fragen
Bestellung & Versand
In welche Länder liefern sie?
Auch wenn wir als deutschsprachiger Shop primär diesen Raum bedienen wollen, versenden wir weltweit.
Wie hoch sind die Versandkosten?
Für alle Destinationen gilt eine Versandkostenpauschale von 6,50 €. Ab einem Bestellwert von 50 € ist der Versand kostenlos.
Wie lange dauert der Versand?
Die Lieferzeiten variieren je nach Destination. Die Lieferzeit kann zwischen 7 und 21 Werktagen liegen, abhängig von den lokalen Gegebenheiten und der Zollabfertigung.
Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
Sobald deine Bestellung versandt wurde, erhältst du eine Versandbestätigung per E-Mail mit einer Sendungsnummer zur Sendungsverfolgung.
Was passiert, wenn mein Paket beschädigt ankommt?
Bitte kontaktiere uns umgehend mit Fotos des beschädigten Pakets und der Ware. Wir werden uns schnellstmöglich um eine Lösung kümmern.
Bezahlung
Welche Zahlungsmethoden akzeptieren sie?
Kreditkarte (Visa, Mastercard), PayPal, Google Pay.
Sind meine Zahlungsdaten sicher?
Ja, wir verwenden sichere SSL-Verschlüsselungsmethoden, um deine Zahlungsdaten zu schützen.
Retouren & Umtausch
Kann ich Artikel zurücksenden?
Ja, du kannst Artikel innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurücksenden. Bitte beachte unsere Informationen zu Widerrufsbelehrung und Rückgaberecht
Wie funktioniert eine Rückerstattung?
Nach Erhalt und Prüfung der retournierten Ware erstatten wir dir den Kaufpreis auf die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode zurück
Produkte & Shop
Wo finde ich Informationen zu den Produkten?
Detaillierte Produktbeschreibungen, Bilder und ggf. Größentabellen findest du auf den jeweiligen Produktseiten.
Was mache ich, wenn ein Produkt ausverkauft ist?
In der Regel wird der Artikel dann als „ausverkauft“ gekennzeichnet. Du kannst dich aber auch für eine Benachrichtigung anmelden, wenn der Artikel wieder verfügbar ist.
Wie kann ich sie kontaktieren?
Du erreichst uns am besten über unser Kontaktformular.